출근하기가 너무 두럽습니다... - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[불안|죄책감]마인드카페 네이버블로그 링크마인드카페 페이스북 링크마인드카페 유튜브 링크마인드카페 인스타그램 링크마인드카페 앱스토어마인드카페 플레이스토어마인드카페 라이트 앱스토어마인드카페 라이트 플레이스토어
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출근하기가 너무 두럽습니다...
커피콩_레벨_아이콘naho0207
·2년 전
출근하기가 너무 두럽습니다...출근하기가 너무 두럽습니다... 신입사원이 이렇게 힘든 건가요 입사 3개월차 유통업계 cs업무를 맏고 있는 신입사원입니다. 3년동안 백화점에서 고객응대 및 판촉 대면판매 직종에 있다가 지인을 통해 유통센터 사무실에서 고객 문의 CS 업무를 하게 되었어요 처음에는 신입이니까 잘 가르쳐 주시고 그렇게 소리 지르고 혼을 내지 않으셨어요. 하지만 사수분께서 지금 3개월이나 되었는데 아직도 속도가 안나고 문의 답변 적는 것도 매번 틀리면 어떡하냐, 자기랑 업무 스타일이 맞지 않아서 답답하다, 이래서 자기는 저한테 100%의 일을 맏길 수 없다고 하셨어요. 그래서 저는 잘 하다가도 뭐 하나가 틀리면 혼나고 다시 되새김질 하며 업무에 집중을 하지만 또 틀리고 혼나니까 위축이 되면서 잘 하던것도 틀리고 눈치보게 돼요. 한숨 쉬실 때 마다 너무 불안해요.. 업무 숙지가 느린건..저도 답답하니까요.. 그렇게 며칠을 보내니까 최근들어 이젠 그렇게 혼나고 나면 저도 모르게 눈물이 핑 돌아요... 머리로는 이게 울 일이 아닌데, 울어서 풀리는 것도 아닌데, 나도 울고 싶지 않은데 왜 눈물이 나는건지..스스로한테 답답하고 죄책감도 느끼고 그러면서 혼자 더 상처받고 울고..그렇더라고요 진짜 저는 어떻게 해야 될까요 너무 힘든데 아직은 더 버텨야 하는데.. 이건 시간이 지나면 괜찮다고 하는데요..근데 머리로는 그걸 알지만.. 지금이 너무 힘들어요. 너무 힘들어요. 내 자신이 답답하고 짜증나고 정말 너무 버티기 힘든거같아요.. 출근..출근이 너무 무서워요......ㅠㅠ
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전문답변 1개, 댓글 1개가 달렸어요.
상담사 프로필
송민혁 상담사
2급 심리상담사 ·
2년 전
출근이 두려운 내 마음 다독이는 방법
#직장
#신입사원
#업무스트레스
#자존감
소개글
안녕하세요 마카님, 마인드카페 전문가 송민혁입니다. 글을 읽으면서, 지금 마카님께서 출근을 앞두고 느끼는 두려움과 부담감이 얼마나 크실지 느껴졌습니다. 특히 매일 반복되는 실수와 혼남, 그리고 자신에 대한 답답함이 쌓이면서 마음이 점점 더 무거워지셨을 것 같아요.
사연 요약
마카님께서는 유통업계 CS 업무를 시작한 지 3개월 차의 신입사원이시네요. 처음에는 신입으로서 새로운 업무를 배우며 적응하려고 노력했지만, 시간이 지나면서 사수에게 실수나 업무 속도 문제로 자주 지적을 받고, 이에 따라 심리적으로 위축되기 시작하셨다고 하셨어요. 혼날 때마다 죄책감이 들고, 한숨 소리나 지적이 들릴 때마다 불안감이 커지면서 실수도 잦아지고, 결국 울음이 나올 정도로 힘든 상태에 계신 것 같습니다. 출근 자체가 두렵고 무겁게 느껴지지만, "아직 더 버텨야 한다"는 마음과 "내가 왜 이렇게밖에 못할까"라는 자책이 마카님을 더 힘들게 하고 있는 것 같아요.
원인 분석
마카님께서 느끼시는 두려움과 힘듦은 신입사원으로서 새로운 환경에 적응하는 과정에서 누구나 겪을 수 있는 심리적 부담일 가능성이 커요. 하지만 반복되는 부정적인 경험이 쌓이며 심리적 악순환이 생기고 있는 상태로 보여요.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
전문가 댓글 아이콘
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RONI
· 2년 전
마카님, 출근이 너무 힘들고 두렵다는 마음이 정말 이해가 가요. 신입사원으로서 많은 걸 배우고 있는 중이라서 그런 것 같아요. 사수분이 조금 더 이해해주셨으면 좋겠어요. 실수는 누구나 할 수 있는 거니까요! 조금씩 나아질 거예요. 힘들 때는 잠깐 쉬어가면서 자신을 다독여주세요. 마카님은 잘하고 있어요! 응원할게요!