심한 말실수를 했어요... - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페
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심한 말실수를 했어요...
커피콩_레벨_아이콘겨울눈0927
·한 달 전
고객 상담 중에 너무 심각한 말실수를 했어요... 말하고도 아차 싶었어요. 진짜 부끄러워서 자세히 말하기도 힘들어요. 일단 그냥 넘어갔고 상담은 잘 마무리되기는 했는데, 지금 와서 다시 생각해 보니 정말 큰 실수였던 것 같아요... 항의전화가 와도 이상하지 않을 것 같은데, 혹시 제가 너무 큰 상처를 줬거나 직장에 피해가 될까 봐 걱정이네요... 진짜 어쩌자고 그랬을까요... 더 좋은 표현이 있었는데 제가 너무 바보같고 고민되네요...
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안녕세요
· 한 달 전
미리 어떻게 말할지 생각해놓는 수 밖예요ㅠ
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겨울눈0927 (글쓴이)
· 한 달 전
@안녕세요 나름대로 할 말 정리하고 들어갔는데, 예상치 못한 상황이어서... 잘 말하고 싶은 마음에 너무 복잡하게 생각하다가 최악의 선택지를 골라버렸네요... 진짜 왜 그랬을까요...
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안녕세요
· 한 달 전
@겨울눈0927 사람이니까 그럴 수 있죠 충분히 너무 자책하지 마세요. 항의 전화 왔을 때 어떻게 대응할지 그것만 생각하셔요.
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겨울눈0927 (글쓴이)
· 한 달 전
@안녕세요 사과드리고 실수했다고 솔직하게 말하는 것밖에 방법 없을 것 같아요... 진짜 하면 안 되는 말이었어서 어떻게 차분하게 해명할지 막막하네요...ㅠㅠ
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안녕세요
· 한 달 전
@겨울눈0927 맘에 크게 담아두지마세요. 막상 상황 닥치게 되면 알아서 잘 하실거예요. 사람이니까 실수하는 겁니다. 기운 내시고 맘 내려놓고 편히 주무세요!
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겨울눈0927 (글쓴이)
· 한 달 전
@안녕세요 감사합니다.... 잠도 못 자고 고민하고 있었어요... 진짜 다시는 이런 일 없게 더 돌아봐야 할 것 같아요... 안녕세요 님도 늦은 시간까지 말씀 나눠주시고 격려해주셔서 정말 감사합니다. 안녕히 주무세요...!
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행복한나부터
· 한 달 전
익어가는 과정아닐까요? 누구나 실수를하지요. 그실수로 좌절할것인지, 깨닫고 성장할것인지 선택만 하면되십니다^^ 혹여 컴플레인이 들어오더라도 인정하시고, 빠른 사과하시면서 얼마든지 극복해나갈수있을것 같습니다. 응원합니다.