직장에서의 스트레스와 화가 주체가 안돼요 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페마인드카페 네이버블로그 링크마인드카페 페이스북 링크마인드카페 유튜브 링크마인드카페 인스타그램 링크마인드카페 앱스토어마인드카페 플레이스토어마인드카페 라이트 앱스토어마인드카페 라이트 플레이스토어
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직장에서의 스트레스와 화가 주체가 안돼요
커피콩_레벨_아이콘loveyoon7
·4년 전
안녕하세요. 지금 근무하고 있는 직장에서의 직원들과 관계는 좋습니다. 하고있는 일이 외모 컴플렉스 뚱뚱한 사람들 컨설팅 하는 일입니다 처음엔 이 일이 너무 재밌고 즐거웠는데 하루에 몇십명을 매주 봐야하고 또 새로운 사람이 매일 추가가 되고 모든 사람이 그렇진 않지만 짜증스럽게 말을 내뱉거나 했던 질문을 반복적으로 세번이상 하는경우 또 쉬는 까지 연락와서 전에 몇번이나 물었던 질문을 또 하거나 그런경우가 하도 많아서 프린터로 뽑아서 헷갈리실때 읽어보라하고 드린 프린터도 읽어보면 알만한 내용인데 꼭 쉬는날에 연락와서 짜증스럽게 또는 그냥 묻는경우가 많습니다 이일을 일년 이년 쌓이다 보니 이제는 짜증스럽게 묻는 사람도 아닌 반복적으로 몇번 묻는 사람한테도 너무너무 너무너무 화가나고 주체가 안되더라구요 그 사람이 나가면 욕설을 하고 저주 붓는말을 해야 직성이 풀리고 몇시간 동안 그 감정에 휩쌓이곤 합니다 이런 문제를 해결하기하기 위해 자전거를 타면서 자연 풍경을 보면 일시적으로 해결이 되지만 또 그런일이 반복되면 또 주체가 안될정도로 화가나요 이럴땐 어떻게하면 좋을까요?
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전문답변 1, 댓글 2가 달렸어요.
상담사 프로필
서영근 코치
2급 코치 ·
4년 전
고객의 반복 질문에 대한 주체 안 되는 화를 조절하려면
#분노조절
#감정환기
#사고조절
#의식확장
#사고확대
#프레이밍
#인지재구조화
#심리코칭
소개글
안녕하십니까, 마카님? 심리코치 서영근 입니다.
사연 요약
처음에는 일이 즐거웠지만 이제는 같은 질문을 반복하는 고객의 질문에 분노를 주체하기 어려울 정도라는 말씀이군요.
원인 분석
반복 경험은 사고(신념)를 형성하고 형성된 신념은 자극에 대해 자동적인 반응을 하도록 합니다 마카님은 다양한 형태의 고객 반복 질문으로 부정적인 경험을 했습니다 그래서 고객의 반복 질문에 대해 아마도 부정적인 사고(신념)가 형성되었을 것입니다 추론컨대, 고객이 반복 질문을 하는 순간 마카님의 머릿속에는 '아, 바보 같은 인간, 왜 말을 못 알아듣지! 이게 그렇게 어려워!' 와 같은 부정적인 생각들이 순식간에 떠오르고 마음 속에서 자동적으로 화가 많이 날 것으로 생각됩니다.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
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KorMuaKim
· 4년 전
아후 짜증날만 한데요
커피콩_레벨_아이콘
haykang72
· 4년 전
동료들과 관계 좋으신 당신~~!!그것만으로도 행복한 일 아닐까요~^^ 지금 하시는 일은 사람을 재탄생.***시는 일이 시네요~~^^