노력없 남한테 떠밀고 고집부리는 안하무인을 보면 너무 화가나요. - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[스트레스]마인드카페 네이버블로그 링크마인드카페 페이스북 링크마인드카페 유튜브 링크마인드카페 인스타그램 링크마인드카페 앱스토어마인드카페 플레이스토어마인드카페 라이트 앱스토어마인드카페 라이트 플레이스토어
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노력없 남한테 떠밀고 고집부리는 안하무인을 보면 너무 화가나요.
커피콩_레벨_아이콘sbux
·4년 전
대민업무를 하는데 본인이 잘못해놓고 남한테 책임을 떠돌리는 안하무인들을 상대해야할 때 화가 나요. 본인이 해당되지 않는 법령을 운운하거나 혹은 존재하지 않는 법조항을 있다고 우기면서 자기한테 돈을 지원하라는 식으로 소리지르고 악 쓰는데 덤덤하게 대할 수가 없습니다. 너무 싫고 화가 나요. 저런 답 없는 사람 상대하려고 열공한게 아닌데 회사를 뛰쳐나가고 싶어요. 목소리크면 다 되는 줄 아는 사람들을 안만나고 싶어요ㅠㅠ 이성적인 대화가 불가능한 사람과 대화 하면서 스트레스 받지 않을 수 있는 방법이 있나요?
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상담사 프로필
이재규 상담사
1급/박사 심리상담사 ·
4년 전
이성적인 대화가 불가능한 사람과 대화 하면서 스트레스 받지 않을 수 있는 방법이 있나요?
#트라우마
#분노조절
소개글
안녕하세요. 마인드 카페 상담사 이재규 입니다. 대민 업무로 힘들어 하는 마카님에게 제 글이 도움이 되기를 바라면서 적습니다.
사연 요약
대민 업무를 보면서 때때로, 자기 중심적인 면만 강조하고 비이성적인 사람들로 인해서 힘들고 화가 나고 짜증 나는 것으로 보입니다.
원인 분석
사람을 대할 때 내가 기대하는 것과 다른 반응이 나오고 그런 과정이 비이성적인 상황으로 발생한다면 힘들고 어려운 일이라고 생각합니다.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
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teacup2
· 4년 전
인터넷에 "진상고객대처법"을 치니 여러 게시글이 뜨네요~.. 검색해 찾아 보시고 '괜찮겠다' 싶은 것들 머리 속에 기억해놨다가 실전에서 써 먹어 보세요~ 효과적인 대처법으로, 직장 내(/본인의 삶에서) 평안을 찾길 바랍니다.