월요일 출근이 두려워요 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[스트레스|재택근무]
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월요일 출근이 두려워요
커피콩_레벨_아이콘JT92
·4년 전
콜센터에서 근무하고 있습니다 이제 4개월 차 되었는데 월요일은 유독 콜이 많습니다 그만큼 힘이 들기도하고 힘든 고객을 응대하게 될 경우도 많아집니다 요즘 콜센터에 확진자가 발생해서 재택 근무로 운영되고 있고 아무래도 재택근무 특성상 가용인원이 적다보니 콜도 많이 밀립니다 그러다보니 고객들도 불만이 커지고 어째서인지 출장기사 방문일정도 많이 지연되는 편 입니다 내일 1시간 30분 강제로 연장 근무하게 되었는데 벌써부터 두렵습니다 이미 지난 토요일 근무때도 무척 힘들었는데 현충일이었던 관계로 해결되지 못한 건들을 내일 처리해야합니다 원만히 잘 해결되면 좋으련만 벌써부터 내일이 두렵습니다 재택이라 더 힘듭니다 불행히도 부모님 두 분도 자가격리 중이셔서 더욱 불편합니다 제가 고객상대하면서 받은 스트레스 이야기하는 거 듣기 싫어하십니다 어디가서 얘기도 못하고 스트레스는 쌓여만 갑니다 일단 토요일에 떠안은 건들이라도 마저 책임감 가지고 처리하고 그만두고 싶은 심정입니다 어떤 마음 가짐이 필요할까요? '죽기야하겠어? 까짓거 욕하고 화내고 윽박지르라하지 뭐' 이런 대범하고 담대한 마음이 필요한데 이미 겪어봐서 아는 고통이라 내일도 고통스러울게 뻔히 예상되기에 마치 도살장 끌려가는 소 마냥 우울합니다... 죄송하지만 조언과 응원 부탁드립니다 평안한 밤 되세요
불안힘들다트라우마답답해우울해걱정돼불면무서워자고싶다외로워무기력해스트레스받아괴로워
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