저는 내담자를 ‘진실하게’ 대하고, 그 어떤 가치판단도 하지 않는 ‘중립적인’ 태도를 중요하게 생각합니다. 제가 진실하고, 진심으로 내담자분을 대할 때, 내담자분도 저에게 진심으로 마음을 열 수 있을 겁니다.
그리고 제가 그 어떤 가치판단도 하지 않는 중립적인 태도를 지켰을 때, 내담자는 자신이 그 어떤 이야기를 해도 괜찮다고 생각하여 안심하고 진짜 솔직한 이야기들을 털어놓을 수 있을 것이고, 지금-여기에서의 진실하고도 생생한 만남을 갖게 될 수 있을 겁니다.
저는 지금-여기에서의 관계를 통해 내담자의 이야기에 경청하고, 이해하고, 공감합니다. 이해가 되지 않는 부분은 솔직하게 말할 것이며, 제가 이해할 수 있도록 도와달라고 내담자분께 요청드릴 수도 있을 겁니다.
저는 내담자를 이해하고, 돕기 위해 적극적으로 상담을 준비하고 참여할 것입니다. 상담의 효과를 높이기 위해서는 내담자분의 적극적인 참여 또한 중요합니다. 저희는 협력 관계입니다. 내담자분께서도 자신의 문제를 해결하기 위한 적극적인 태도를 지녀야 할 것입니다. 저희가 함께 문제를 해결하기 위해 노력한다면, 변화는 분명히 따라올 것입니다.